01
Rekisterinpitäjä
Finnapps Oy tarjoaa digitaalisia palveluita ravintoloille ja palveluyrityksille,
mukaan lukien:
- Foozu (tilaus- ja kanta-asiakasjärjestelmä)
- FoodZone (asiakashallinta ja tilausratkaisut)
- FoozuBooking (varausjärjestelmä)
- EasyFeedback (arvostelu- ja NFC-ratkaisut)
- QPing (jononhallintajärjestelmä)
Näihin viitataan tässä asiakirjassa nimellä "palvelumme". Käyttämästäsi
palvelusta riippuen tietojen käsittely voi vaihdella.
02
Kerättävät tiedot
Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja palvelusta riippuen:
- Nimi
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Tilaus- ja maksutiedot
- Asiakasmieltymykset (kanta-asiakkuus, palautteet)
- Sijaintitiedot (tarvittaessa palvelun toteuttamiseksi)
- Laite- ja selaintiedot (analytiikka)
Keräämme vain palvelun kannalta tarpeelliset tiedot.
03
Tietojen käyttötarkoitus
- Tilausten ja palvelupyyntöjen käsittely
- Jonojen, varausten ja asiakastapahtumien hallinta
- Ilmoitusten lähettäminen (tilauspäivitykset, jonotilanne, tarjoukset)
- Kanta-asiakasetujen ja kampanjoiden hallinta
- Palvelun kehittäminen ja käyttökokemuksen parantaminen
- Asiakaspalvelu
Emme myy henkilötietojasi.
04
Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)
- Sopimus – palvelun toteuttamiseksi
- Oikeutettu etu – palvelun kehittämiseen ja turvallisuuteen
05
Tietojen jakaminen
- Palvelua käyttävät ravintolat ja yritykset
- Maksupalveluntarjoajat
- Toimitus- ja palvelukumppanit
Kaikkien kumppaneiden edellytetään noudattavan GDPR:ää.
06
Tietojen säilytys
- Aktiiviset käyttäjät → palvelun käytön ajan
- Tilaus- ja maksutiedot → lakisääteisen ajan
Voit pyytää tietojen poistamista milloin tahansa.
07
Rekisteröidyn oikeudet
- Saada pääsy omiin tietoihisi
- Oikaista virheelliset tiedot
- Pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa
08
Yhteystiedot ja tietojen poistopyynnöt
Voit ottaa meihin yhteyttä tietosuoja-asioissa:
Vastaamme pyyntöihin 30 päivän kuluessa GDPR:n mukaisesti.
09
Evästeet ja seuranta
- Kirjautumisen ja istunnon hallintaan
- Analytiikkaan ja suorituskyvyn seurantaan
- Käyttökokemuksen parantamiseen
Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista.
10
Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja suojataksemme tietoja luvattomalta
käytöltä, tietojen häviämiseltä ja väärinkäytöltä.
11
Käyttöehdot
- Annat oikeat ja ajantasaiset tiedot
- Käytät palvelua lainmukaisesti
- Emme vastaa kolmansien osapuolien palveluhäiriöistä
- Ravintolat ja yritykset vastaavat omista sisällöistään, hinnoistaan ja palveluistaan
12
Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ja käyttöehtoja ajoittain. Uusin versio on aina saatavilla
verkkosivullamme tai palveluissamme.
01
Who We Are
Finnapps Oy operates digital platforms for restaurants and service businesses,
including:
- Foozu (ordering & loyalty platform)
- FoodZone (customer engagement & ordering solutions)
- FoozuBooking (reservation & booking system)
- EasyFeedback (review & NFC solutions)
- QPing (queue management system)
These services are collectively referred to as "our services" in this
policy. Depending on the service you use, different features and data processing may apply.
02
What Data We Collect
- Name
- Phone number
- Email address
- Order and transaction details
- Customer preferences (loyalty, rewards, feedback)
- Location data (if required for services)
- Device and browser information (analytics)
We only collect data necessary to provide our services.
03
How We Use Your Data
- Process orders and service requests
- Manage queues, bookings, and customer interactions
- Send notifications (order updates, queue status, offers)
- Provide loyalty rewards and promotions
- Improve user experience and platform performance
- Provide customer support
We do not sell your personal data.
04
Legal Basis (GDPR)
- Contract – to deliver requested services
- Legitimate interest – to improve and secure our services
05
Data Sharing
- Restaurants and businesses using our platforms
- Payment service providers
- Delivery or service partners
All partners are expected to comply with GDPR.
06
Data Retention
- Active users → while using our services
- Orders/transactions → as required by law
You may request deletion at any time.
07
Your Rights (GDPR)
- Access your personal data
- Correct inaccurate data
- Request deletion ("Right to be forgotten")
- Restrict or object to processing
- Withdraw consent at any time
08
Contact Us & Data Deletion Requests
You can contact us regarding your data or request deletion:
We will respond within 30 days in accordance with GDPR.
09
Cookies & Tracking
- Session and login management
- Analytics and performance tracking
- Improving user experience
You can control or disable cookies through your browser settings.
10
Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data from unauthorized
access, loss or misuse, and data breaches.
11
Terms of Use
- You provide accurate and truthful information
- You use the services only for lawful purposes
- We are not responsible for third-party service interruptions
- Restaurants and businesses are responsible for their own content, pricing, and services
12
Updates to This Policy
We may update this Privacy Policy and Terms from time to time. The latest version will always be
available on our website or within our services.